根据 Ascend2 的“超个性化策略调查总结报告”的调查 手机号码大全列表 结果，只有 9% 的营销人员完成了超个性化策略的开发。大多数营销人员，或 62%，要么只是在谈论超个性化，要么还没有做任何事情。超个性化是指利用人工智能 (AI) 和实时数据的个性化营 手机号码大全列表 销。 60% 的营销人员表示，他们对超个性化的首要任务是改善客户体验，而 51% 的营销人员表示将数据洞察应用于决策很重要。超个性化的其他必要条件包括更好地了解客户 (41%)、提高内容性能 (37%)、获得竞争优势 (32%)、使用更多人工智能 (29%) 以及将收入归因于营销 (26%)。预测分析、用户体验 (UX)、内容创建/管理应用程序、搜索/社交营销、电子邮件营销、数字 /显示广告和开放式问题聊天机器人是超个性化策略中使用 手机号码大全列表 的最有效的人工智能应用程序。 Dive Insight：随着营销人员更多地关注实现更高水平的个性化以满足消费者对更相关信息的需求，许多人正在接受新兴技术和自动化工具。 Ascend2 调 手机号码大全列表 查显示，许多人将 AI 视为向消费者提供更多相关内容、产品和服务信息的解决方案，但很少有营销人员制定了成熟的超个性化策略。虽然超过一半的营销人员认为将数据洞察应用于决策制定是超个性化的首要任务，但 Ascend2 调查还显示，53% 的营销人员还将洞察应用于成功 战略的障碍。推出超个性化策略的复杂性导致 80% 的人 手机号码大全列表 将计划外包给专家或将外包与一些内部职能相结合。根据这项研究，个性化和客户 手机号码大全列表 体验是营销人员的首要任务，但它们也是营销人员一直在努力做到正确的领域。埃森哲最近的一项研究发现，87% 的营销人员意识到传统体验已不足以满足消费者的需求。但是，Forrester 的一项研究显示，大多数品牌的客户体验质量仍然“平庸”。消费者还报告说，大多数营销信息有时只会让人感觉很个人化，并且经常发现一些个性化方法令人毛骨悚然。